۹۷ درصد کارکنان نفت خواستار تداوم همکاری با بیمه البرز شدند

به گزارش رصداقتصادی، بیمه البرز در قرارداد منتهی به اول مهر 1405، بیمه‌گر تکمیلی درمان کارکنان شرکت ملی نفت ایران است. این شرکت با همکاری شرکت ارزیاب خسارت «یاری‌رسان توانا» و سامانه «یاری‌رس»، فرایند دریافت اسناد درمانی، ارزیابی پرونده‌ها، پاسخ‌گویی به بیمه‌شدگان و پرداخت هزینه‌های درمان را اجرا می‌کند.

کارکنان چه می‌گویند؟

براساس نتایج ارائه‌شده از نظرسنجی کارکنان:

- 97 درصد خواستار ادامه همکاری با بیمه البرز هستند؛
- 95 درصد به اجرای تعهدات بیمه البرز اعتماد دارند؛
- میزان رضایت از سرعت پرداخت خسارت 91 درصد اعلام شده است؛
- پاسخ‌گویی شعب بیمه البرز رضایت 92 درصدی کارکنان را به همراه داشته است؛
- 97 درصد خواستار ادامه فعالیت شرکت ارزیاب خسارت هستند؛
- رضایت از سامانه یاری‌رس نیز در برخی شاخص‌ها به 95 درصد رسیده است.

رأی روشن کارکنان به تداوم همکاری

این نتایج نشان می‌دهد رضایت کارکنان تنها به یک بخش از خدمات محدود نیست و مجموعه زنجیره ارائه خدمات درمانی، از ثبت و ارزیابی اسناد تا پاسخ‌گویی و پرداخت خسارت، توانسته است اعتماد بخش گسترده‌ای از بیمه‌شدگان را جلب کند.

درخواست 97 درصد کارکنان برای ادامه همکاری با بیمه البرز، مهم‌ترین پیام این نظرسنجی است؛ نتیجه‌ای که بیانگر رضایت عملی بیمه‌شدگان از روند موجود و ضرورت حفظ ثبات در ارائه خدمات بیمه تکمیلی درمان است.

بر همین اساس، ادامه همکاری با بیمه البرز را می‌توان تصمیمی صحیح، سنجیده و مبتنی بر نظر کارکنان دانست؛ تصمیمی که ضمن جلوگیری از ایجاد اختلال در خدمات درمانی، تداوم یک فرایند آزموده‌شده و مورد اعتماد را تضمین می‌کند.

پشتوانه مالی در کنار رضایت بیمه‌شدگان

بیمه البرز علاوه بر رضایت بالای کارکنان تحت پوشش، در بسیاری از شاخص‌های مالی و ارزیابی‌های صنعت بیمه، از جمله سودآوری و وضعیت جریان نقدینگی، در جمع شرکت‌های برتر بیمه خصوصی قرار دارد.

هم‌زمانی توان مالی، اجرای مناسب تعهدات ، گستردگی شبکه طرف قرارداد و رضایت گسترده بیمه‌شدگان نشان می‌دهدتصمبم اتخاذ شده برای تمدید قرارداد و  ادامه این همکاری، علاوه بر برخورداری از پشتوانه کارشناسی و اقتصادی، با نظر بخش بزرگی از کارکنان صنعت نفت نیز همسو است.