به گزارش رصد اقتصادی، با اجرای مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی، بسیاری از خانوارها به دنبال اطلاع از موجودی اعتبار خرید، علت شارژ نشدن کالابرگ و نحوه ثبت اعتراض هستند.

بر اساس اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مبلغ پایه کالابرگ مهرماه برای هر نفر یک میلیون تومان است. این مبلغ اعتبار خرید کالاهای اساسی محسوب می‌شود و به شکل وجه نقد به حساب بانکی خانوار واریز نمی‌شود.

کد استعلام موجودی کالابرگ چیست؟ آموزش استعلام با گوشی

یکی از ساده‌ترین روش‌های اطلاع از موجودی کالابرگ، استفاده از کد دستوری زیر است:

برای استعلام، ابتدا وارد بخش شماره‌گیری تلفن همراه شوید و کد بالا را وارد کنید. پس از باز شدن منوی خدمات کالابرگ، گزینه مربوط به مشاهده موجودی را انتخاب کنید.

در صورت درخواست سامانه، اطلاعات هویتی سرپرست خانوار از جمله کد ملی را وارد کنید تا وضعیت اعتبار نمایش داده شود.

این روش به اینترنت یا نصب برنامه نیاز ندارد. چنانچه کد دستوری پاسخ نداد، می‌توانید از برنامه شمیم، خدمات کالابرگ در پیام‌رسان بله یا صندوق فروشگاه‌های متصل به طرح استفاده کنید.

جدول زمان شارژ کالابرگ مهر 1405؛ چرا موجودی بعضی خانوارها صفر است؟

طبق اعلام وزارت رفاه در 15 مهر، زمان استفاده از اعتبار کالابرگ مهرماه بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار تعیین شده است.

منبع: اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، منتشرشده در ایرنا و تسنیم در 15 مهر 1405. اطلاعیه مرحله نخست صراحتاً به خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی اشاره دارد؛ وضعیت سایر خانوارهای دارای رقم پایانی 0 تا 2 باید از سامانه استعلام شود. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

بنابراین اگر رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار 7، 8 یا 9 است و موجودی کالابرگ هنوز صفر نمایش داده می‌شود، این موضوع به‌تنهایی به معنای حذف خانوار از طرح نیست.

بر اساس اطلاعیه وزارت رفاه، مهلت استفاده از اعتبار کالابرگ مهرماه تا پایان آذر 1405 اعلام شده است.

پیگیری کالابرگ شارژ نشده؛ به کدام شماره تلفن زنگ بزنیم؟

اگر موعد فعال‌سازی اعتبار شما فرا رسیده اما موجودی نمایش داده نمی‌شود، ابتدا وضعیت اعتبار را از دو مسیر مختلف بررسی کنید.

در صورت تداوم مشکل، با مرکز پاسخگویی کالابرگ به شماره 0216369 تماس بگیرید و موضوع شارژ نشدن اعتبار، خطای استعلام یا مغایرت مانده کالابرگ را مطرح کنید.

اگر مشکل مربوط به مشمولیت خانوار باشد، امکان بررسی اطلاعات و ثبت درخواست از طریق سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir نیز وجود دارد.

برای شکایت از فروشگاه‌های متخلف، وزارت رفاه برنامه شمیم و سامانه ثبت شکایات به نشانی zrm.mcls.gov.ir را معرفی کرده است. در این سامانه می‌توان اطلاعات فروشگاه و مستندات خرید را ثبت کرد. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

خبر جدید افزایش کالابرگ؛ تکلیف جاماندگان چه شد؟

حسن نوروزی، مدیرعامل سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، شامگاه دوشنبه 27 مهر اعلام کرد افزایش اعتبار کالابرگ برای خانوارهای مشمولی که فرم خوداظهاری را تکمیل کرده‌اند، از مهرماه اعمال خواهد شد.

به گفته او، افرادی که پیامک دعوت به ثبت درخواست دریافت کرده‌اند اما موفق به تکمیل فرم نشده‌اند، در آبان‌ماه فرصت ثبت درخواست خواهند داشت.

این افزایش، موضوعی جدا از اعتبار پایه یک میلیون تومانی هر نفر است و مبلغ اضافه‌شده برای همه خانوارها یکسان یا قطعی اعلام نشده است. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

سرپرستان خانوار باید توجه داشته باشند که دریافت نکردن پیامک الزاماً به معنای شارژ نشدن کالابرگ نیست. همچنین پیامک‌های رسمی کالابرگ از سرشماره V.Refah ارسال می‌شوند و نباید روی لینک‌های ناشناس با عنوان دریافت اعتبار یا افزایش کالابرگ کلیک کرد.

جمع‌بندی: سریع‌ترین راه استعلام موجودی کالابرگ، شماره‌گیری *500*1463# است. برای پیگیری مشکلات نیز شماره 0216369 در دسترس قرار دارد. خانوارهایی که رقم پایانی کد ملی سرپرست آن‌ها 7، 8 یا 9 است، طبق برنامه اعلام‌شده از 5 آبان می‌توانند از اعتبار مهر استفاده کنند.